青岛旅游集团积极推进青岛市旅游品质提升三年攻坚行动，持续创新业务模式，春节期间联合民营航商以创新的运营模式、惠民的价格和优质的服务得到了广大市民和游客的广泛好评。

联合运营。青岛旅游集团春节期间整合前海旅游资源，发挥国企担当和带头作用，与民营航商开展“五统一”的联合运营，有效拉动海上旅游客源市场。奥帆中心运动帆船联合体验总航次710次，运送游客4160人；联合运营共载客2964人，民营航商占船票数量和收入均超过总销量的7成。

让利于“民”。青岛旅游集团本着“让利于游客，让利于民营企业”的原则，把原价80元的小艇和150元的运动帆船联合运营后票价分别优惠至39元和59元，在给市民游客提供优惠的同时，最大限度压缩“黄牛”的利润空间，从根本上杜绝了“黄牛”现象，为下一步规范我市海上旅游秩序奠定了坚实的基础。

“五心”服务。为方便游客购票，青岛旅游集团业务走出奥帆海洋文化旅游区延伸至栈桥景区，设置了3处栈桥游船售票处，以“游客放心、做事细心、服务贴心、行动暖心、解答耐心”的标准保障游客舒心畅游，春节八天累计售船票9828张；设置乘船接驳车，方便游客及时从售票厅到达乘船码头，节日期间发送接驳车共317班次。设置服务投诉电话，及时解决游客遇到的问题，服务质量得到显著提升，实现了“零投诉”。

春节8天假期，青岛旅游集团海上旅游共计发船2000余航次，接待游客5.3万余人次，同比增长1409%和377%；实现营业收入264.63万元，较去年同期翻倍，创下历史同期新高。

青岛旅游集团将以全市旅游品质提升三年攻坚行动为导向，认真总结春节期间的经验做法，创新经营模式，不断努力提升旅游品质，积极打造海上旅游新秩序，为青岛开创新时代社会主义现代化国际大都市贡献青旅力量。

来源：旅游集团