作为国内首个服务中小企业的云平台，青岛市中小企业云服务平台上线一年来，以创新为引领，不断完善平台建设，同时依托平台积极组织开展专项服务活动，从而解决了中小企业在发展中遇到的诸多问题，深受企业的欢迎。据统计，截至2014年12月底，云服务平台注册用户数已超过1.5万家，对接服务5.9万户次，累计组织开展专项服务活动710次，服务企业达20多万户次。

＞ ＞ ＞以创新为引领

不断完善云服务平台建设

为了解决中小企业在成长过程中遇到的诸如融资、管理、培训等难题，青岛市经信委从云平台创建之初，就以创新为引领，通过不断完善平台建设，把平台建设成中小企业“用得着、用得起、有保证”的服务平台。

设计理念创新。采用先进的云计算技术，有效整合计算、存储资源、数据，设置了12个子服务平台，为中小企业提供12大类的服务。包括政务、融资服务、技术、培训与创业、信息化、市场开拓、法律、管理、人力资源、检验检测、认证认可、商务等服务，每个子服务平台由若干个服务中类项和若干个服务小类项组成，总数分别达到146项、459项。

应用功能创新。超前利用移动互联网思维，推出了个性化的服务信息订制与推送、在线双向评价、产品三维展示等功能，功能齐全且贴近企业的使用需求。将政府部分扶持企业专项资金的申管纳入云服务平台，增加政府行为公正性和效率。

服务方式创新。把握云服务平台服务产品不同于实物产品的特点，实行线上线下服务相结合，不受地域、时间、距离限制，服务覆盖面更广，服务更加快捷。视频及会议培训系统、微信等为政府部门利用互联网改进提升服务方式开展了有益探索尝试。

运营方式创新。把握互联网时代流量思维、平台思维、体验思维，强化投资式、行政式、公益带动式整合，建立云服务合作服务商联盟和网上服务超市，通过公益服务和市场化引导相结合，强化服务产品推介和线上线下对接及评价考核。

云服务平台作为国内首个中小企业云服务平台，目前已实现了多个领先，即在全国首批建成应用平台网络服务情况数据即时报送系统，率先开始筹建以企业、平台及政府部门为信息来源的企业信息数据库，其创新做法得到了国务院促进中小企业发展领导小组办公室的充分肯定。

＞ ＞ ＞以平台为依托

组织专项活动服务企业

市经信委依托云服务平台，积极推动全市三级公共服务平台网络互通联动，开展“服务进基层、政策送企业”系列活动。

一是推动区市级平台的云平台区市分平台建设：目前市南、市北等9个区市分平台均完成建设启用；二是推动工信部支持窗口平台的互联互通：11个专业化窗口平台已作为云平台合作服务商实现了互联互通。三是推动认定的31家市级平台作为云服务商入驻云平台并合作开展了各类服务活动。四是在工信部即时汇总报送系统基础上，建设完成我市中小企业公共服务平台网络服务情况即时汇总报送系统，实现了全市每周汇总报送制度。全年先后组织了“平台网络联合服务区（市）行暨送政策进企业、中小企业银河培训工程”“小企业之家半月讲坛”等专题服务活动，深受广大中小企业欢迎。

＞ ＞ ＞以需求为出发点

不断增强平台吸附力影响力

由于把满足企业需求作为平台建设的出发点和落脚点，云服务平台创建以来赢得了越来越来中小企业的关注与积极参与。据统计，云服务平台上线近一年来，累计点击量超过70万次、信息发布2万余条，招募合作服务服务商145家，发布了涵盖146个中类459个小类的服务产品近1000件，并实现服务对接5.3万次，促成有效服务6400余次，平台的吸附力和影响力不断增强，尤其是通过开展云服务平台特惠服务活动、小微企业创业创新大赛和云服务平台“金牌”服务等形式多样的活动，实现了企业得实惠、服务商拓市场、平台赢信誉的预期效果。截至2014年12月24日，云服务平台“金牌”服务活动累计点“赞”1755次，累计点“赞”企业1298家，累计成交494笔，累计成交额129.42万元。