伴随人工智能应用价值的逐渐显现，家电行业也在全力拥抱AI。海尔的新技术通过人工智能技术融合创新，打造出人、机、物融合的新型智能空间，加速了从智能家电到智慧家庭的智能化升级。

不久前举行的山东省科技奖励大会上，海尔集团的《面向家电行业的端—云智能协同关键技术研发及产业化》荣获山东省科技进步一等奖。该项目由青岛海尔智能技术研发有限公司牵头，国家高端智能化家用电器创新中心支持。项目通过人工智能、物联网和安全技术的融合创新，解决了家电行业智能化转型升级瓶颈问题，推动了行业技术进步及标准升级，引领行业持续探索前沿技术。

交互，让家电更简单

交互更自由、场景更丰富。

“比方说冰箱出现异味，智能感知传感器会自动启动杀菌除味程序，达到清新无味的效果。而这个智能感知传感器的算法实际上是通过‘云’端进行的，海尔建立了专门的云平台，所有的硬件家电用户都可以在这个系统上‘跑’，这个平台上也搭建专属的安全体系，保证了数据的安全。”

海尔智家的技术人员告诉记者，该成果关键技术产生于国家核高基重大专项、国家重点研发计划、山东省新旧动能转换重大工程攻关项目，研发了全球首个智慧家庭物联网操作系统 ，面向智慧生活的人工智能交互云平台及主动与协同服务系统，面向家电行业的微内核安全体系和安全保障机制。

智慧家庭设备硬件资源差异大，场景复杂，安卓、linux等占用资源高，不适用资源受限设备。因此，“端”侧研发了首个基于微内核的智慧家庭操作系统。

此外，为支撑家电产业从制造型向服务型升级，“云”侧研发了面向智慧生活的人工智能交互云平台及主动服务系统，实现设备管理的精细化、用户服务的精准化和产业链智能协同。

“在人工智能交互云平台上，我们实际上做了一个多模融合交互的方式。把手动控制家电方式，与语音、图像等不同的感知方式都集成起来，成了一个多模耦合的控制模式。”技术人员告诉记者，不管是冰箱、空调、洗衣机，还是其他电器，只要把用户接触的所有交互方式都耦合起来，对数据进行集成，通过海尔新研发的系列核心算法，多模融合交互的准确率最高可达到98.13%。

针对智能家电不同安全等级终端的互联/控制、复杂组/配网环境的可信接入等问题，海尔创新地将“硬件、固件、操作系统、应用”等多层次的安全技术集成起来，构建起“端云”全覆盖的一体化安全体系，全方位提升智能家电安全和用户隐私保护水平，成果支撑形成了智能家电安全领域的2部国家标准，取得发明专利19项，应用该成果的智能家电产品获得了行业最高的EAL4+级信息安全认证。

打破“孤岛”

以前，各品牌智能家电产品自成体系、各自为战，犹如汪洋大海上一座座无法通航的“孤岛”。

海尔的研发人员告诉记者，他们早就解决了这个问题，生态合作方的产品，不拘品牌，都可以实现互相联动。

海尔智家APP是海尔智家平台推出的亿万家庭的智慧生活入口，以用户为中心，从设计一个智慧家、建设一个智慧家到服务一个智慧家，为用户提供全流程、全生命周期的服务，全方位满足终身用户的场景需求。

具体到这次获奖的成果，接入网器数量超5300万，140多种品类，服务1.9亿用户家庭，用户日活跃量1273万，场景月用户交互次数6.3亿，支撑了海尔高端智能家电持续引领。

从市场反馈看，增收效果显著，近三年累计新增收入238亿元，新增利润17亿元。

值得关注的是，该成果社会效益显著，支撑家电行业唯一的国家高端智能家电创新中心、数字家庭网络国家工程研究中心等国家级科研平台建设，每年赋能400余家中小企业。

下一步，海尔将构建芯片产业生态，实现家电芯片从“跟随”到“引领”。在智能家电的高端演进之路上，芯片扮演着举足轻重的角色。从标准与检测能力建设、整合和自建工具链等多维度入手，实现家电芯片从跟随到行业引领。

在家电领域垂域大模型方面，当前家电智能化处于从协作智能到决策智能的演进阶段，需要基于AIGC的家电垂域大模型做支撑。构建家电垂域模型，行业共建打造各类应用场景，助力生态伙伴打造全新智能场景体验。

此外，2024年，海尔还要以国创中心、全国重点实验室等国家级创新平台为载体，加强原创性、引领性科技攻关，突破智家大脑、工业大脑等平台级技术，布局芯片、算法、OS、机理等一系列基础技术，实现高质量发展。

青岛财经日报/首页新闻记者  郭清鉴